12345热线对地方行政有何作用或影响？

12345热线对地方行政有监督与促进作用。分析：从法律角度看，12345热线作为政府服务热线，是公民与政府沟通的重要桥梁。它不仅能够及时收集并反馈民众对地方行政的意见和建议，还能够对行政机关的行政行为进行监督，促使行政机关提高服务质量和效率，依法行政。当热线反馈的问题频繁且得不到有效解决时，表明地方行政存在问题较严重，应及时寻求专业人士如律师或相关监督机构的帮助。
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处理方式：从法律角度，12345热线问题的常见处理方式包括：一是直接反馈，民众通过电话、网络等方式向热线反映问题，热线将问题转交给相关部门处理；二是跟踪监督，热线对转交的问题进行跟踪，确保问题得到有效解决；三是公开通报，对处理不当或未及时处理的问题进行公开通报，以督促行政机关改进。选择方式时，应根据问题的紧急程度和重要性来决定。紧急且重要的问题，可直接反馈并要求跟踪监督；一般性问题，可先尝试直接反馈，若处理不当再考虑其他方式。
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具体操作：在法律角度下，针对不同情况，12345热线问题的处理操作如下：1.对于一般咨询类问题，热线工作人员应直接解答或转交相关部门解答，确保民众获取准确信息。2.对于投诉举报类问题，热线应详细记录并转交给具有管辖权的行政机关处理，同时跟踪处理进展，确保问题得到解决。3.对于涉及多个部门或复杂难解的问题，热线应组织相关部门进行协调处理，或上报上级政府进行决策。4.对于处理不当或未及时处理的问题，热线应通过媒体、网站等渠道进行公开通报，以督促行政机关改进工作，提高服务质量。